Amennyiben a domain nevét nem mi kezeljük (nem nálunk regisztrálta vagy nem hozzánk mutatnak a névszerverek), de a levelezéshez a tárhely szolgáltatásunkat használja, előfordulhat, hogy a levelezést hitelesítő rekordok nem megfelelően vannak beállítva. Ennek következtében a küldött leveleit a fogadó fél levelezőszervere visszadobhatja, és így azt a címzett nem fogja megkapni.
Ahhoz, hogy bizonyosodjon arról, hogy a hitelesítő rekordok megfelelően konfigurálva vannak, a legegyszerűbb mód az, ha ellenőrzi a tárhelyének cPanel felületén található "Email Deliverability" (Levél kézbesítése) menüpontot. Itt ellenőrizheti az SPF (Sender Policy Framework) és DKIM (DomainKeys Identified Mail) rekordok állapotát.
Hogyan ellenőrizheti a levelezést hitelesítő rekordjaim érvényességét?
Ha valamelyik rekord nem megfelelően van beállítva, a cPanel ezen menüponton belül figyelmeztetést fog megjeleníteni, hasonlóan az alábbi képen látottakhoz.
Az 1. pontnál jól látható, hogy a példában használt fődomainnál a DKIM kulcs, míg a 2. pontnál a kiegészítő tartománynál mind az SPF és mind a DKIM kulcs is hibás.
Hogyan szerezheti be és állíthatja be az érvényes DKIM kulcsát?
A domain sorában, jobbra lévő Kezelés gombra kattintva van lehetősége a szükséges DKIM kulcsot megtekintenie és kimásolnia azt.
A gombra kattintva megnyíló új ablakban egyrészt információt szerezhetünk az aktuálisan aktív domain névszervereiről (1. kijelölés) és a javasolt/beállítandó DKIM kulcsról (2. kijelölés) . A kulcsot mindenképp teljes egészében másoljuk ki, ne módosítsunk rajta és a "Név/Hostname" mezőben szereplő névvel hozza majd létre!
Milyen SPF rekord értéket szükséges beállítania?
Az SPF rekord esetében az általunk majdnem minden esetben ajánlott értéket javasoljuk beállítani:
Név:.azondomainneve.eu
Érték:
v=spf1 +a +mx +exists:%{i}.spfcheck.eu ~all
FONTOS: Az SPF rekordból több rekordot engedhet létrehoznia a DNS szerkesztő, így mindig körültekintően járjunk el annak hozzáadásakor. Több SPF rekord használata esetén mindig csak az egyik lép érvénybe, így a levelezése továbbra is hibásan fog működni! Bizonyosodjon meg róla, hogy nem létezik már SPF rekord a domain zónában vagy ha igen akkor azt javasolt összefűzni. Ehhez mindenképp kérje a névszervereket biztosító szolgáltató segítségét!
Érvényes DMARC rekord beállítása
A DMARC használata nagyban hozzájárulhat a levelezési rendszer megbízhatóságához és a levél küldők azonosításához, és csökkentheti a spam vagy a phising e-mailek kockázatát. Bár a DMARC használata nem kötelező, a legtöbb szervezet és szolgáltató javasolja annak beállítását és használatát az e-mail biztonságának növelése és a domain hitelességének védelme érdekében.
Javasolt beállítás:
Név:_dmarc.azondomainneve.euÉrték:
v=DMARC1; p=none; sp=none
Amennyiben továbbra is kérdése lenne ezzel kapcsolatosan, kérjük küldje meg számunkra az Ügyféladmin felületről a Támogatás/Új Kérés küldése alól, hogy segíthessünk.
